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2024년을 함께 할 해피타이 태국인 가이드를 만나보세요! 해피타이｜2024.01.18 17:29｜조회수 : 4114

 

 

해피타이가 2024년 가이드규정을 보완-개정하였습니다.

가이드 규정은 한국여행객을 안내하는 태국인 가이드들의 행동지침이며 약속이기도 합니다. 

한국어를 사용하며, 태국 곳곳을 정직하고 재미있게 또 유익하게 안내해줄 

태국인 가이드들을 통해 태국의 진면모를 만나보길 바랍니다. 

해피타이 가이드 규정

 

가이드는 한국인들에게 태국 여행지를 안내하는 단순한 역할에만 머물지 않습니다. 태국의 모습을 정확하고 아름답게 알리는 민간 외교관이기도 합니다.

한국 관광객에게 태국인 가이드는 태국과 태국인의 인상이기도 합니다.  태국인 가이드가 말하는 이야기는 모두 태국의 진실이 됩니다.  태국에 대해 깊이 공부하고 좋은 말과, 좋은 생각, 좋은 행동을 해야합니다.

태국인 가이드로 긍지를 시키며 아래와 같이 임해 주시길 당부드립니다. 

1. 복장을 단정히 합니다.  여행객을 안내할 때는 반바지, 슬리퍼(산호섬은 제외), 노출이 심한 셔츠 등은 입지 말아야 합니다. 반드시 태국 정부가 발행한 가이드 자격증을 패용해야 합니다.

2. 태국을 알리는 가이드로서의 자부심을 가지고, 관광지에서 알게 되는 정보를 여행객에게 진실되고 정직하게 설명해야 합니다. 

3. 현지 가격을 웃도는 옵션을 절대 하지 말아야 하며, 효과가 입증되지 않은 한약방, 시설 등 태국의 미풍양속에 반하는 곳에는 여행객이 먼저 요구하더라도 잘 설명하고 안내하지 말아야 합니다.

4. 여행객에게 예의를 다해야 합니다. 나이가 적어도 존댓말을 써야 합니다.  혼자 여행 오는 손님, 어린이, 어린 여성 손님일지라도 언제나 예의를 갖춰야 합니다.

5. 여행객과 식사를 함께 하면 안됩니다. 여행객이 여러번 권하면 동석할 수 있으나 미리 투어비를 모두 지불해 식사값이 책정되어 있는 경우라면 가이드의 식비는 자신이 부담해야 합니다. 이미 정해져 있는 손님의 식사예산을 가이드가 쓰면 안됩니다.

6. 여행안내 전 일정과 투어비를 정확히 확인하기 바랍니다. 무리한 일정이나 투어비가 정확하지 않은 것은 반드시 사전에 해결하고 가이딩에 임해야 합니다.

7. 일정표를 확인한 후엔 출발 전 여행객에게 전화해 인사하고 안심시키며, 한국으로 돌아간 뒤에도 태국을 찾은 고마움을 전달하길 권장합니다.

8. 약속시간을 철저히 지켜야 합니다. 여행객과 호텔, 또는 관광지에서 약속할 때는 반드시 15분 전에 먼저 나와 기다려야 합니다.

9. 여행객의 안전에 최선을 다해야 합니다. 밤 늦은 시간에 여행객만 호텔로 돌려보내서는 안되며 반드시 동행해야 합니다. 늦었다고 팁, 교통비 등 규정에 없는 추가비용을 요구해서도 안됩니다.  만약 여행객끼리만 숙소로 돌아가길 거듭 원하면, 차량편 등을 상세히 일러주고 차량번호판을 미리 적어놓아야 합니다. 해양스포츠와 놀이시설을 이용할 때도 안전규칙을 먼저 숙지시키고 안전에 언제나 최선의 주의를 기울여야 합니다.

10. 한국어 실력을 향상시키기 위해 노력해야 합니다. 가이드 중에 모르는 한국어가 나오면 여행객에게 양해를 구해 질문해도 좋습니다. 잘 모르면 천천히 말씀해 달라고 정중히 부탁하고 이해하시기 바랍니다.  

11.여행이 끝났을 때 팁을 요구하거나 은근히 바라는 인상조차 주어서는 안됩니다. 만약 훌륭한 서비스의 결과로 별도의 팁을 받게 되면 정중히 감사의 뜻을 표시하시기 바랍니다.

12.건강상의 이유 등 부득이 한 일로 여행 안내 중 가이드를 할 수 없을 때는 알려줘야 하며, 기존 여행객의 리퀘스트에는 반드시 응해야 합니다.

13. 여행객의 항공티켓 및 소지품 보관에 유의하고 주지 시켜드리기 바랍니다. 특히 항공권과 여권은 여행객이 도착하면 가장 먼저 확인하고 잘 간수하도록 해야 합니다. 해양스포츠 또는 관광객이 많은 지역을 여행할 때는 소지품 간수에 대한 주의를 환기시켜야 합니다.

14.가이드 중에는 음주를 할 수 없으며, 여행객이 보는 앞에서는 담배를 피우지 말아야 합니다. 가이드 중에는 카드놀이 등 도박을 하지 말아야 합니다.

15.투어가 종료되었을 때에는 운전기사 평가서를 제출해야 합니다.  객관적으로 평가해 더 좋은 서비스가 더 향상되도록 협조해 주십시오.

16.행사보고서 및 정산서 작성시엔 정직해야 합니다. 만약 웃돈 옵션과 팁 등으로 클레임이 제기되거나 발견되면 모든 비용을 변상해야 합니다.

17.한국에 돌아간 여행객이 추후 가이드를 통해 태국여행을 재의뢰했을 경우는 반드시 서울 사무실(02-701-7441) 또는 방콕 사무실(001-6682-539-5770)의 전화번호를 알려주고 도와드려야 합니다.  여행영업 권한이 없는 가이드가 개인자격으로 여행객을 받아 안전에 문제가 초래되거나 불법행위로 인한 결과는 책임지지 않습니다.

18.해피타이 가이드 규정을 수시로 확인하고 실천하며 좋은 평가가 이어지면 더 많은 기회와 함께 별도의 포상과 인센티브가 주어집니다.