호텔취소료: 1) 호텔이 자체적으로 부과하는 패널티(취소 수수료) + 2) 해피타이에서 부과하는 패널티(취소 수수료)

*성수기 취소 정책 (11월 1일 ~ 3월 31일)예약일(투어시작일) 기준(30일전~)  : 무료 취소투숙일 기준(15일전~) : 호텔 결제 금액의 9%
투숙일 기준(7일~14일전) : 1객실당 1박요금 + 해피타이 패널티(호텔 결제 금액의 9%)
투숙일 기준(당일~6일전) 또는 노쇼(No Show) : 전액환불 불가
크리스마스 시즌 및 연말, 중국명절 등 피크 시즌은 호텔로부터 1박 이상의 취소 수수료를 요구 받는 경우가 있으니 예약 시 별도로 확인하시기 바랍니다.

*비수기 취소정책 (4월1일~10월31일)투숙일 기준(8일전~) : 호텔 결제금액의 9%
투숙일 기준(4일~7일전 ) : 1객실당 1박요금 + 해피타이 패널티(호텔 결제금액의 9%)
투숙일 기준 (당일~3일전) 또는 노쇼(No Show) : 전액환불 불가

*일부 특급호텔 및 풀빌라의 취소일부 특급호텔의 경우 비수기 기간에도 개런티 부킹을 요구하며, 풀빌라는 45일 전 또는 1개월 전부터 페널티를 부과하기 때문에, 예약 시 취소 규정을 별도로 고지해 드립니다.
따라서 예약시 확실한 날짜를 확정하여 예약하시길 권해드립니다.

*Early Check Out예정된 날짜보다 미리 체크 아웃하는 경우 남은 기간에 대하여는 환불이 불가합니다.

*개런티(GUARANTEE) 부킹예약 시 전액 환불불가 및 전액입금 조건으로 예약을 확정해 주는 방식으로 호텔측에서 요구하는 예약절차입니다.
이 경우 먼저 고객님께 개런티부킹에 대한 확답을 받은 후, 예약절차를 진행하게 됩니다. 성수기 시즌 대부분의 호텔은 공실과 취소로 인한 손해를 방지하기 위해 자체적으로 실시하는 경우가 대부분입니다. 이에 피크시즌 개런티 부킹을 조건으로 예약을 해주는 경우가 대부분입니다.
Guarantee 부킹시는 호텔료를 전액 입금시켜야 하며, 전액 환불 이 불가하기 때문에 예약 시점 룸 예약이 가능한지 사전에 체크하여 고객에게 전액 입금을 요청하게 되며, Guarantee 부킹 후에는 예약 변경 및 취소 등이 불가하여 전액 환불이 불가합니다.
예약 시 신중을 기해 주시기 바랍니다.
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*현지투어/쇼/차량/티켓/골프 Only 등 예약 날짜 변경 및 취소 

※주말 및 태국 공휴일. 취소 업무 불가- (태국공휴일)7월30일, 7월31일, 8월12일, 10월23일, 12월4일, 12월5일, 12월7일, 12월10일, 12월31일※당일 개인사정으로  No Show(해당장소에 서 투어사 픽업시, 대기장소에 안계실 경우)의 경우에는 취소 및 환불이 불가합니다. (이경우, 반드시 바우처에 기재된 연락처로 연락주시기 바랍니다)
예약일(투어시작일) 기준(8일전~) : 결제금액의 9% 
예약일(투어시작일) 기준(4일~7일전) : 결제금액의 40%
예약일(투어시작일 )기준(당일~3일전 또는 노쇼(No Show) ) : 전액환불 불가

*현금결제 고객 - 환불시 수수료를 제외한 후 송금해 드립니다.
*카드결제 고객 - 취소수수료를 먼저 현금 송금하신 후에, 카드취소가 진행합니다.
*카드결제 취소에 따른 환불기간은 3~7일 정도 소요.(카드결제 대행사인 ㈜이니시스의 환불정책에 따릅니다)
*주말 또는 경우 주말 및 공휴일 취소 시, 다음 영업개시일(근무일)에 취소가 진행되오니 사전에 양해 바라겠습니다. (한국/태국 근무일 기준)

일부 골프장의 성수기, 연휴기간 예약시 상기와 별도로 취소 및 환불정책이 까다롭게 적용되오니 이점 사전 양해 드립니다.이 경우 예약시 별도로 고지해 드리오니 가능한 확실한 날짜를 확정하여 예약하시길 권해드립니다.